حامل الهاتف الدوار

نحرص في متجرنا على تقديم منتجات ترضي عملاءنا، ومع ذلك، إذا واجهت أي مشكلة في المنتج الذي استلمته، يمكنك طلب استبداله وفقًا للشروط التالية:

1. يجب أن يكون سبب الاستبدال عيبًا في المنتج أو مشكلة في التشغيل.
2. يتعين على العميل إرسال صورة أو مقطع فيديو واضح يوضح المشكلة خلال مدة لا تتجاوز 48 ساعة من استلام الطلب.
3. بعد مراجعة الأدلة من قبل فريقنا، سيتم التواصل معك لتأكيد إجراء الاستبدال.
4. لا يتم استرجاع المبلغ في هذه الحالات، بل يتم استبدال المنتج بآخر جديد من نفس النوع.
5. يجب أن يكون المنتج المُعاد في حالته الأصلية كما تم استلامه، دون أي تلف أو آثار استخدام.
6. لا تشمل هذه السياسة الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو الإهمال من قبل العميل.

📩 لأي استفسار أو طلب استبدال، يُرجى التواصل معنا في الواتساب مع إرفاق الصور أو الفيديو لإثبات المشكلة.